超工期成家装投诉焦点 3大问题专家支招

时间:2018-12-09来源:网络整理

焦点一工期延迟

丑话最好说在前面

近期投诉的焦点问题主要是工期延迟。这其中,既有因装饰公司的原因而延迟的,比如部分装饰公司的工程接得太多无法及时安排工人到场施工,工程质量不达标多次返工等;也有因业主的原因导致的,比如业主购买的材料迟迟不能到场,不能按时安装导致后续工程无法开展等。由于双方各执一词,同时很多承诺与约定没有写进合同,或者因双方没能及时保留证据,所以在纠纷发生后无法明确各自的责任,很难协调解决。

专家支招:

如何才能在遭遇工程延期后顺利维权呢?比如,可以在合同中约定,如果工程量发生变化和工程设计发生变更,工程工期可以顺延,不算装修公司违约。同时,也要约定因家装公司未按期开工或中途无故停工、由家装公司提供的材料发生质量问题造成返工或整改、工人在施工过程中发生质量问题造成返工或整改并造成施工延期等,装饰公司应按照合约进行赔偿。

另外需要提醒的是,为更好地督促双方自觉履行合同条款,双方有必要签订违约责任及赔偿责任的相关条款。业主在填写这一栏条款时应特别注意,最好确定每天支付违约金的具体金额数,如果违约金金额太少,就有可能达不到约束的效果。

焦点二装修污染

自购物品迟些进场

现在关注装修环保的业主也越来越多

超工期成家装投诉焦点 3大问题专家支招

也很难明确究竟是家装公司的责任还是家具有污染。

专家支招:

室内环境检测验收工作应在工程完工7天以后进行;采用GB50325标准进行检测,做检测前应关闭外门窗1小时后进行;检测点应距离墙面0.5m以上,距离地面高度应在0.8~1.5m之间;检测点应避开通风管道和通风口;检测时双方均应到场;检测现场不得存有业主自行采购的含有污染的物品。这些都需要业主特别注意。

焦点三无效投诉

不能找无资质企业

最近接到的投诉中,很多依然是在不受理范围内的,因为仍然有很多业主找的是无资质家装企业施工。这些人当中有很多中老年人,他们大部分都是被低价所吸引,可是后期发现了墙壁开裂、实际价格比预算报价高、工期延迟等一系列问题又很难与装饰公司协调解决。

专家支招:

业内专家不断提醒,挑选家装公司一定要选有资质的企业,选择建委颁发资质证书的装修企业名录上有的家装企业。

另外,装饰公司的专业水平、可靠性、信誉等也是重要考察对象,可多向周围朋友打听情况,也可通过网络查阅相关资料。需要提醒的是,同一家公司的不同施工队的能力也可能大不相同,所以即便公司可信,也要再了解施工队伍。在基本确定了选择对象之后,还可以通过参观样板房、工地等方式加深对家装公司的了解。